Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые следующими операторами персональных данных:
1) ООО «АГУРА ВЕЛНЕС СПА» ИНН 2367003754 ОГРН 1182375053519 Адрес места нахождения: г. Сочи, ул. Дорога на Большой Ахун, д. 7/1 Email: info@sochidetox.ru
2) ООО «БОЛЬШОЙ АХУН СПА» ИНН 2367003761 КПП 236701001 ОГРН 1182375053541 Юридический адрес: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Дорога на Большой Ахун, д. 7/1 Фактический адрес: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Дорога на Большой Ахун, д. 7/1 Далее по тексту совместно именуемые «Операторы», а по отдельности — «Оператор».
1. Общие положения
1.1. Операторы ставят своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Операторы могут получить о посетителях веб-сайта sochidetox.ru при использовании сайта, форм обратной связи, сервисов онлайн-записи, сервисов бронирования, аналитических сервисов и иных связанных функций сайта.
1.3. Разграничение ролей операторов Сайт sochidetox.ru является единой информационной площадкой, содержащей информацию об услугах, оказываемых разными юридическими лицами.
Персональные данные пользователей обрабатываются соответствующим оператором в зависимости от характера обращения, выбранной услуги или сервиса:
— ООО «АГУРА ВЕЛНЕС СПА» — в части медицинских, оздоровительных, SPA-услуг, а также обращений и записей, относящихся к указанным услугам;
— ООО «БОЛЬШОЙ АХУН СПА» — в части бронирования, размещения, гостиничных и сопутствующих услуг, а также обращений и заявок, относящихся к указанным услугам.
В случае направления пользователем обращения через единый сайт персональные данные могут передаваться соответствующему оператору, ответственному за оказание выбранной услуги, в объеме, необходимом для обработки обращения, бронирования, записи и исполнения обязательств.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу sochidetox.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта sochidetox.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта sochidetox.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Операторы сайта — ООО «АГУРА ВЕЛНЕС СПА» и ООО «БОЛЬШОЙ АХУН СПА», самостоятельно определяющие цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными, в пределах оказываемых ими услуг и деятельности, описанных в настоящей Политике.
3. Основные права и обязанности Операторов
3.1. Операторы имеют право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Операторы вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Операторы обязаны:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Операторами в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Операторов при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Операторам достоверные данные о себе;
— сообщать Операторам об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Операторам недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Операторы принимают необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Операторы осуществляют обработку персональных данных в следующих целях:
6.1. предоставление пользователю доступа к сервисам, информации и материалам, размещенным на сайте;
6.2. обработка обращений, заявок и сообщений пользователей;
6.3. организация онлайн-записи на услуги через используемые на сайте сервисы;
6.4. организация бронирования и размещения по гостиничным услугам;
6.5. предоставление пользователю информации об услугах, программах, условиях оказания услуг и правилах бронирования;
6.6. ведение статистики, аналитики и улучшение работы сайта;
6.7. исполнение требований законодательства Российской Федерации;
6.8. направление информационных сообщений, связанных с обращением, записью, бронированием или оказанием услуг;
6.9. направление рекламных сообщений — только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламы.
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о пользователях, в том числе файлов «cookie», с помощью сервисов интернет-статистики, включая сервис «Яндекс Метрика».
7. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
7.1. При использовании сайта и аналитических сервисов Операторы могут обрабатывать следующие данные:
— IP-адрес;
— данные файлов cookie;
— сведения о браузере и пользовательском устройстве;
— технические характеристики оборудования и программного обеспечения;
— дата и время доступа;
— адреса запрашиваемых страниц;
— источник перехода на сайт;
— параметры пользовательской сессии;
— иные технические и обезличенные данные, автоматически передаваемые при использовании сайта.
7.2. При использовании форм обратной связи, заявок и онлайн-записи Операторы могут обрабатывать:
— имя;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты;
— содержание обращения или заявки;
— иные сведения, добровольно указанные пользователем.
7.3. При бронировании гостиничных услуг могут обрабатываться:
— имя и фамилия;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты;
— даты заезда и выезда;
— иные сведения, необходимые для бронирования и обратной связи.
7.4. Операторы не обрабатывают через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, если иное прямо не предусмотрено отдельной формой, отдельным согласием пользователя и законодательством Российской Федерации.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Операторами, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Операторы обеспечивают сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Операторы вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
— при наличии согласия пользователя;
— если передача необходима для обработки обращения, записи, бронирования, оказания услуги или исполнения договора;
— если передача обязательна в силу требований законодательства Российской Федерации;
— если передача осуществляется лицам, привлекаемым Операторами для технического сопровождения сайта, аналитики, хостинга, связи, записи, бронирования, приема платежей и иных сопутствующих сервисов.
При использовании на сайте сторонних модулей онлайн-записи, бронирования, аналитики или иных внешних сервисов персональные данные могут обрабатываться соответствующими лицами в объеме, необходимом для работы таких сервисов, в соответствии с их функционалом, договорными отношениями с Операторами и применимым законодательством Российской Федерации.
Лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их путем направления обращения Операторам по адресу электронной почты: info@sochidetox.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Операторам уведомление по адресу электронной почты: info@sochidetox.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документами. Операторы не несут ответственности за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Операторы при обработке персональных данных обеспечивают конфиденциальность персональных данных.
8.8. Операторы осуществляют хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Локализация и хранение персональных данных
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Операторы обеспечивают запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
10. Перечень действий, производимых Операторами с полученными персональными данными
10.1. Операторы осуществляют сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Операторы осуществляют автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Операторы до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязаны уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
11.2. Операторы до подачи вышеуказанного уведомления, обязаны получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
12. Конфиденциальность персональных данных
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13. Заключительные положения
13.1. Для реализации ваших прав, связанных с персональными данными, обращайтесь к Операторам по email: info@sochidetox.ru
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Операторами. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://sochidetox.ru/policy
Операторы персональных данных:
ООО «АГУРА ВЕЛНЕС СПА»
Адрес: г. Сочи, ул. Дорога на Большой Ахун, д. 7/1
ИНН 2367003754
ОГРН 1182375053519
Email: info@sochidetox.ru
ООО «БОЛЬШОЙ АХУН СПА»
Юридический адрес: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Дорога на Большой Ахун, д. 7/1
Фактический адрес: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Дорога на Большой Ахун, д. 7/1
ИНН 2367003761
КПП 236701001
ОГРН 1182375053541